Energetická společnost ČEZ znovu apeluje na zákazníky, aby se měli na pozoru před novými praktikami podvodníků, kteří používají k dosažení svých cílů vládní opatření zavedená na začátku letošního roku.
Cenové stropy na elektřinu a plyn cílí na pomoc v boji proti rekordně drahým cenám energií. Nárok na tuto formu podpory mají všichni odběratelé automaticky, cenový strop stanoví maximální cenu za 1 kWh silové elektřiny na 6,05 Kč s DPH a cenu za 1 kWh plynu na 3,025 Kč s DPH. Aby odběratel platil za energie maximálně tyto ceny, nemusí nic podepisovat ani o nic žádat, všichni dodavatelé musí dle zákona všem zákazníkům tuto státní pomoc zprostředkovat.
Energošmejdi této situace přesto zneužívají a odběratele oslovují s tím, že bez podpisu nabízených dokumentů státní podporu nezískají. Zákazníkům se přitom snaží podstrčit k podpisu smlouvu s novým dodavatelem, která však ve výsledku často nabízí podstatně horší podmínky.
[chooze:article;value:489472]
"Někteří podvodníci se v tomto ohledu vydávají za zaměstnance státních úřadů nebo společnosti ČEZ Prodej. Setkáváme se také s případy, kdy podvodníci vyhrožují tím, že je dodavatel energií odpojí, pokud novou smlouvu nepodepíšou. Těmito nepravdivými tvrzeními vyvíjejí na zákazníka tlak, aby s požadovanými dokumenty souhlasil," upozorňuje mluvčí společnosti Roman Gazdík.
ČEZ všem zákazníkům radí, aby nikdy nepodepisovali dokumenty, které si předtím nepřečetli. Zvlášť obezřetní musí být v případě, kdy u nich zazvoní podomní prodejce. "Seriózní dodavatel nikdy nenabízí žádné služby podomním prodejem," varuje společnost.
Jak odhalit podvodníky
Odhalit podvodníky může být někdy složité, je proto důležité řídit se základními radami. Pokud se někdo vydává za zaměstnance ČEZ a oslovený zákazník má o tomto pochybnosti, může si totožnost pracovníka ověřit na bezplatné lince 800 850 860. Každý zaměstnanec ČEZ by se zároveň měl na požádání prokázat služebním průkazem.
[chooze:article;value:487743]
"Nejtypičtějším znakem podvodníků s energiemi je snaha zákazníka přimět co nejrychleji k podpisu smlouvy, aniž by si ji měl čas pořádně přečíst. Řádný obchodník, jehož nabídka je skutečně výhodná, nechá zákazníkovi dostatek času na její prostudování,"říká generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Na nekalé praktiky některých dodavatelů nyní opět upozorňuje také Energetický regulační úřad (ERÚ). Někteří dodavatelé podle ERÚ vyhrožují spotřebitelům, že jejich odběrné místo odpojí od elektřiny nebo plynu poté, co spotřebitel neuhradí jedinou zálohu. Takový postup však může být podle úřadu v rozporu se zákonem. Energetický zákon totiž stanoví, že k porušení platební povinnosti musí dojít opakovaně. Odpojení odběrného místa by tak mělo hrozit až ve chvíli, kdy spotřebitel neuhradí přinejmenším dvě různé platby za energie, například dvě zálohy nebo jednu zálohu v kombinaci s nedoplatkem z vyúčtování.
Dodavatelé energií minulý týden oznámili nové ceníky: